Condiciones generales

La realización de un pedido en www.fisurometros.es supone la aceptación de las condiciones aquí reflejadas.
Las compras realizadas en este sitio web quedan sometidas a la normativa vigente.
Todo usuario acepta expresamente y de forma inequívoca, las condiciones de uso y la política de privacidad, así como las diferentes modificaciones y/o textos legales adicionales que sean incluidas en el futuro. En caso de no estar de acuerdo con alguna de las condiciones, puedes darte de baja del servicio en cualquier momento.

Las condiciones de compra están diferenciadas entre usuarios profesionales y no profesionales.

Usuarios No profesionales

Para usuarios no profesionales solo está permitida la venta en España(incluida las islas) y Portugal peninsular

Precios

Los precios de los productos mostrados en www.fisurometros.es están indicados en EUROS y se muestran con IVA y sin IVA.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

En el caso de pedidos a las Islas Canarias, quedarán excluidos el IGIC y los gastos de despacho, y a Ceuta y Melilla quedarán excluidos el IPSI los gastos de despacho, que correrán igualmente a cargo del cliente.

Envíos

Los envíos se realizan por empresas independientes ajenas a nuestra empresa.
Los plazos de entrega no los podemos garantizar siempre, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
El envío dependerá de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos los artículos ofertados. En los pedidos que incluyan varios productos se hará un único envío, cuando todos ellos se encuentren disponibles.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. El cliente deberá informar a la mayor brevedad posible sobre la integridad integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte es recomendable contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte, se debe contactar con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o enviando un email a ventas@gisiberica.com indicando el número de pedido y el problema que presenta, así como fotografías si es posible. Así podremos reclamar a la empresa de transporte. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
Todos los envíos incluyen seguro de mercancías.

Plazos de entrega

Peninsula ibérica
Los envíos dentro de la peninsula ibérica( España y Portugal)  tiene un plazo de entrega de 1-3 dias laborales.

Islas Baleares
El plazo de entrega para las Islas Baleares de 2-3 dias laborales.

Islas Canarias
El plazo de entrega para las Islas Canarias de 3-5 dias laborales.

Ceuta y Melilla
El plazo de entrega para las Ceuta y Melilla de 3-5 dias laborales.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán abonados, salvo disposición particular en contrario, por parte del comprador, siendo estos pagados junto a la cantidad económica total derivada de los productos incluidos en el pedido.


Peninsula ibérica
Los gastos envíos dentro de la peninsula ibérica en España serán de 8€.
Los gastos envíos dentro de la peninsula ibérica en Portugal serán de 10€.

Islas Baleares
Los gastos envíos a las Islas Baleares serán de 18€.

Islas Canarias
Los gastos envíos a las Islas Canarias serán de 55€. El IGIC y los gastos de despacho correrán a cargo del cliente.

Ceuta y Melilla
Los gastos envíos a las Ceuta y Melilla serán de 55€. El IPSI y los gastos de despacho correrán a cargo del cliente.

Formas de pago

Transferencia bancaria

Transferencia o ingreso bancario. Con esta forma de pago usted realiza el pago por adelantado, bien transfiriendo el importe del pedido desde su entidad bancaria o bien haciendo el ingreso en ventanilla en una de nuestras entidades. Usted no paga ninguna cantidad adicional como gastos de gestión.
Beneficiario:
GIS IBERICA S.L.
Av/ Hernán Cortés, 3, Bajo derecha
10001 Cáceres
España
Tras concluir el pedido recibirá un correo electrónico con el importe final, el concepto a indicar cuándo efectúe la transferencia, el banco y número de cuenta de GIS IBERICA, S.L. para la transferencia bancaria.
Tan pronto como recibamos su pago comenzaremos a procesarse el pedido. (Tenga en cuenta que los pagos internacionales hacen entrada transcurridos algunos días). Si quiere agilizar su pedido puede remitirnos por email a gisiberica@gisiberica.com, el justificante del ingreso con el sello de autentificación del banco.

Tarjeta de crédito

Se realizará a través de la plataforma segura de pago TPV - Redsys compliendo con toda la normativa vigente.

Esta forma de pago es inmediata y totalmente segura. Todos los pagos efectuados mediante esta forma de pago serán validados por su entidad bancaria y en caso de ser aceptados nos será remitido de forma automática e instantanea. Requiere de una clave de seguridad para poder realizar este tipo de pagos online. Consulte a su entidad bancaria si desconoce su clave de seguridad. Se aceptan tarjetas VISA, VISA Electron y MasterCard, Maestro.
Está forma de pago no tiene coste adicional como gasto de gestión.

Paypal

Se realizará a traves de la plataforma segura de pago PAYPAL .
Está forma de pago tiene coste adicional del un 5% sobre el total de la factura como gasto de gestión.

Garantías

El vendedor, GIS IBÉRICA S.L., responde de las faltas de conformidad que se manifiesten en un plazo de dos años desde la entrega.
En caso de producto defectuoso, el vendedor deberá proceder, según corresponda, a la reparación, sustitución, rebaja del precio o resolución del contrato, gestiones que serán gratuitas para el consumidor y usuario. El consumidor y usuario deberá informar al vendedor de la falta de conformidad en el plazo de dos meses desde que tuvo conocimiento de ella.
Todos los productos incluidos en nuestra página están garantizados directamente por la empresa fabricante de cada producto, contra todo defecto de fabricación. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, manipulación, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Devoluciones

Productos con garantía

Se solicitará el número RMA a GIS IBERICA especificando el motivo de la avería al correo electrónico ventas@gisiberica.com.
Quedan explícitamente fuera de la garantía del fabricante los productos manipulados, golpeados o con desperfectos ocasionados por un uso incorrecto. 

El cliente se hará cargo de los gastos de transporte del equipo estropeado hasta nuestras instalaciones, para su valoración en garantía, así como de los gastos de recogida del mismo.

Derecho de desistimiento

El cliente dispone de 14 días naturales a partir de la fecha de entrega para devolver el producto y solicitar su abono.

 Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá usted notificarnos mediante este formulario su decisión de desistir del contrato a través de una declaración inequívoca vía e-mail o correo postal.

Para el envío postal se hará a la atención de  GIS IBERICA S.L. y la dirección
Av/ Hernán Cortés, 3, Bajo derecha
10001 Cáceres
España
Si lo hace via email se tendrá que enviar a la dirección gisiberica@gisiberica.com.

Para cumplir el plazo de desistimiento, basta con que la comunicación relativa al ejercicio por su parte de este derecho sea enviada antes de que venza el plazo correspondiente.

El ejercicio del derecho de desistimiento requiere en todo momento que el usuario remita al prestador el producto tal y como fue recibido, sin utilizar más allá de la mera comprobación del buen estado y funcionamiento del mismo. El producto ha de ser enviado con su embalaje original, de tal forma que no sea posible su deterioro durante el transporte, asumiendo éste los posibles daños durante el mismo y las responsabilidades derivadas. En caso no se devuelva con el mismo embalaje de origen es posible que el bien sufra una depreciación. El prestador no admitirá la devolución del producto cuando presente signos evidentes de uso o deterioro o estén incompletos.

Del mismo modo y de conformidad con lo dispuesto en el artículo 103 del Real Decreto Ley 1/2007, no será posible ejercer el derecho de desistimiento en los siguientes casos:
a) La prestación de servicios, una vez que el servicio haya sido completamente ejecutado, cuando la ejecución haya comenzado, con previo consentimiento expreso del consumidor y usuario y con el reconocimiento por su parte de que es consciente de que, una vez que el contrato haya sido completamente ejecutado por el empresario, habrá perdido su derecho de desistimiento.
b) El suministro de bienes o la prestación de servicios cuyo precio dependa de fluctuaciones del mercado financiero que el empresario no pueda controlar y que puedan producirse durante el periodo de desistimiento.
c) El suministro de bienes confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor y usuario o claramente personalizados.
d) El suministro de bienes que puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
e) El suministro de bienes precintados que no sean aptos para ser devueltos por razones de protección de la salud o de higiene y que hayan sido desprecintados tras la entrega. 

Consecuencias de desistimiento

En caso de desistimiento por su parte, le devolveremos todos los pagos recibidos de usted, incluidos los gastos de entrega sin ninguna demora indebida y, en todo caso, a más tardar 14 días naturales a partir de la fecha en la que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato.

Procederemos a efectuar dicho reembolso utilizando el mismo medio de pago empleado por usted para la transacción inicial, a no ser que el consumidor haya dispuesto expresamente lo contrario y siempre y cuando el consumidor no incurra en ningún gasto como consecuencia del reembolso.
Podremos retener el reembolso hasta haber recibido los bienes, o hasta que usted haya presentado una prueba de la devolución de los mismos, según qué condición se cumpla primero. Deberá usted devolvernos o entregarnos directamente los bienes a la dirección Av/ Hernán Cortés, 3, Bajo derecha ,10001 Cáceres, España, sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar en el plazo de 14 días naturales a partir de la fecha en que nos comunique su decisión de desistimiento del contrato. Se considerará cumplido el plazo si efectúa la devolución de los bienes antes de que haya concluido dicho plazo. Deberá usted asumir el coste directo de devolución de los bienes.

Solo será usted responsable de la disminución de valor de los bienes resultante de una manipulación distinta a la necesaria para establecer la naturaleza, las características y el funcionamiento de los bienes.

Confianza online 

Nuestra entidad se encuentra adherida a Confianza Online (Asociación sin ánimo de lucro), inscrita en el Registro Nacionalde Asociaciones Grupo 1, Sección 1, número nacional 594400, CIF G85804011, Calle Castelló 24, Esc 1 2° izq., 28001 Madrid(España), teléfono (+34) 91 309 13 47 y fax (+34) 91 402 83 39 (www.confianzaonline.es). Estas Condiciones Generales serigen por la ley española.

Así mismo, en cumplimiento de lo dispuesto en la Ley de Resolución Alternativa de Litigios,informamos a los consumidores que, como entidad adherida y en los términos del Código Ético, los usuarios podrán acudir aConfianza Online para la resolución alternativa de eventuales controversias(https://www.confianzaonline.es/consumidores/como-reclamar/formulario-reclamaciones/). Si éstas se refieren atransacciones electrónicas con consumidores, o sobre protección de datos cuando estén relacionadas con este ámbito, lasreclamaciones serán resueltas por el Comité de Mediación de Confianza Online, acreditado para la resolución alternativa delitigios en materia de consumo. Si las reclamaciones versan sobre publicidad digital, o sobre protección de datos relacionadacon este ámbito, serán sometidas al Jurado de la Publicidad de AUTOCONTROL. Además te recordamos que puedes acceder ala plataforma de resolución de litigios en línea de la Unión Europea siguiendo este enlace:https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/?event=main.home2.show

Usuarios profesionales

Para usuarios profesionales está permitida la venta a todo el mundo.

Precios

Los precios de los productos mostrados en www.fisurometros.es están indicados en EUROS y no incluyen IVA en los listados de productos, en las paginas en las que se muestra toda la información relativa a cada producto también se muestran los precios con el IVA.
Los precios y condiciones de venta tienen un carácter meramente informativo y pueden ser modificados en atención a las fluctuaciones del mercado. No obstante, la realización del pedido mediante la cumplimentación del formulario de compra, implica la conformidad con el precio ofertado y con las condiciones generales de venta vigentes en ese concreto momento. Una vez formalizado el pedido, se entenderá perfeccionada la compra de pleno derecho, con todas las garantías legales que amparan al consumidor adquirente y, desde ese instante, los precios y condiciones tendrán carácter contractual y no podrán ser modificados sin el expreso acuerdo de ambos contratantes.

En el caso de pedidos a las Islas Canarias, quedarán excluidos el IGIC y los gastos de despacho, y a Ceuta y Melilla quedarán excluidos el IPSI los gastos de despacho, que correrán igualmente a cargo del cliente.

Envíos

Los envíos se realizan por empresas independientes ajenas a nuestra empresa.
Los plazos de entrega no los podemos garantizar siempre, si bien intentamos que las empresas de transporte los cumplan siempre que sea posible.
El envío dependerá de la disponibilidad de cada producto, la cual se encuentra indicada en todos los artículos ofertados. En los pedidos que incluyan varios productos se hará un único envío, cuando todos ellos se encuentren disponibles.
Se considerará entregado un pedido cuando sea firmado el recibo de entrega por parte del cliente. El cliente deberá informar en las siguientes 24 horas desde la recepción de la compra sobre la integridad de todos los componentes del pedido y para comprobar que se incluye todo lo que debe en los productos incluidos.

En caso de recibir un producto dañado por el transporte se tiene que contactarnos dentro de las primeras 24 horas para poder reclamar la incidencia a la empresa de transporte una vez pasadas esas 24 horas no podrémos hacernos cargo de gestionar la incidencia con el transporte y se pasará directamente la incidencia al la empresa correspondiente, se debe contactar con nosotros mediante nuestro formulario de contacto o enviando un email a ventas@gisiberica.com indicando el número de pedido y el problema que presenta, así como fotografías si es posible. Así podremos reclamar a la empresa de transporte. Una vez recibida la incidencia le será tramitado un nuevo envío si así lo requiere su caso.
Todos los envíos incluyen seguro de mercancías.

Plazos de entrega

Peninsula ibérica
Los envíos dentro de la peninsula ibérica( España y Portugal)  tiene un plazo de entrega de 1-3 dias laborales.

Islas Baleares
El plazo de entrega para las Islas Baleares de 2-3 dias laborales.

Islas Canarias
El plazo de entrega para las Islas Canarias de 3-5 dias laborales.

Ceuta y Melilla
El plazo de entrega para las Ceuta y Melilla de 3-5 dias laborales.

Restos de países
El plazo de entrega para el resto de países se calculará por el equipo comercial y se confirmará al cliente junto con una factura proforma.

Gastos de envío

Los gastos de envío serán abonados, salvo disposición particular en contrario, por parte del comprador, siendo estos pagados junto a la cantidad económica total derivada de los productos incluidos en el pedido.


Peninsula ibérica
Los gastos envíos dentro de la peninsula ibérica en España serán de 8€.
Los gastos envíos dentro de la peninsula ibérica en Portugal serán de 10€.

Islas Baleares
Los gastos envíos a las Islas Baleares serán de 18€.

Islas Canarias
Los gastos envíos a las Islas Canarias serán de 55€. El IGIC y los gastos de despacho correrán a cargo del cliente.

Ceuta y Melilla
Los gastos envíos a las Ceuta y Melilla serán de 55€. El IPSI y los gastos de despacho correrán a cargo del cliente.

Resto de países
Los gastos envíos al restos de paises se calculará por nuestro equipo comercial y le enviaremos una factura proforma dónde le incluiremos dicho importe.

Formas de pago

Las formas de pago son las mismas que para usuarios no profesionales.

Garantías

Todos los productos incluidos en nuestra página están garantizados directamente por la empresa fabricante de cada producto, contra todo defecto de fabricación. La garantía perderá su vigencia en caso de defectos o deterioros causados por factores externos, accidentes, manipulación, desgaste, instalación y utilización no conforme a las instrucciones del Proveedor.
Quedan también excluidos de la garantía los productos modificados o reparados por el cliente o cualquier otra persona no autorizada por el proveedor.

Devoluciones

Se solicitará el número RMA a GIS IBERICA especificando el motivo de la avería al correo electrónico ventas@gisiberica.com.
Se gestionara la con el proveedor correspondiente.